La informacin relacionada con la firmeza y adaptabilidad de sus colchones es un autentico despropsito. Compr all a finales del ao pasado el colchn Aniversario al cual otorgaban una firmeza de 4,5 y una adaptabilidad de 4. Tras un mes de uso la decepcin fue notable, puesto que la sensacin de hundimiento en el colchn se haca latente cada da. Decid hacer uso de las 100 noches de prueba y buscar un colchn que no me generase la sensacin de hundirme todas las noches en mi cama, pero lo que no me imaginaba era lo mucho que me arrepentira de su cambio, ya que el nuevo colchn elegido, tras asesorarme ellos mismos, (el Viscofirm Titanium) ha sido la mayor desgracia para mi salud. A lo largo de mi vida he dormido en muchos sitios y nunca haba tenido un problema como el actual. 6 meses despus el colchn me est destrozando la vida, soy incapaz de dormir ms de 2-3 horas seguidas, he tenido que recurrir a relajantes musculares diarios y ciertas dosis de ibuprofeno, as como las visitas continuadas a un fisioterapeuta cuya recomendacin es siempre la misma: que me deshaga cuando pueda del colchn. De verdad que no puedo entender como se puede otorgar una valoracin de adaptabilidad 3 a un colchn que yo creo que se merecera como mucho un 1 y ni eso (es como dormir en el suelo). Por supuesto, a mis familiares y amigos que me piden mi opinin sobre la compra en esta tienda, no he tenido ms remedio que indicarles que no se arriesguen, que no pueden fiarse de los valores que otorgan a los colchones que venden.Esta misma queja la envi al servicio de postventa y despus de una semana han dado la callada por respuesta. Desde luego la experiencia con esta tienda no puede ser ms negativa. Le doy 1 estrella porque es imposible darle menos.
He comprado aqu un poco con miedo, ya que nunca habia comprado por internet. El resultado ha sido excepcional, todo muy correcto.
Tienda con productos de muy baja calidad. Adems sin atencin al cliente para que puedas reclamar. Compr un sof de casi mil euros y es imposible estar sentado en l.Me piden el nmero de pedido. Lo he mandado por correo electrnico, pero todava no he recibido respuesta. Hace ya dos semanas de esto...
Un desastre. Hemos terminado haciendo una devolucin del pedido antes de que nos llegue... Atencin al cliente psima, falta de profesionalidad y bastante maleducados, son incapaces de solucionar un contratiempo (y por lo que estoy leyendo aqu tienen bastantes). Si no llega a ser porque se nos ocurre preguntar el estado del pedido a los 15 das (cuando en teora tardaba mucho menos en llegar) todava seguiramos esperando, madre ma! no haba visto cosa igual. En lugar de intentar buscar una solucin parece que esperan que la des t. Un horror, no lo recomiendo en absoluto a menos que te guste perder los nervios sin motivo.
Bueno pues aqu pongo mi experiencia con la tienda home y es que desde septiembre sigo con un sof con taras y encima en vez de reclamar el dinero ca y ped otro y encima abonando ms dinero y resulta que en un correo me dicen que en 24/48 horas lo recibira y mi solpresa es que cuando pasan los das reclam y me dicen que est en fbrica perdn??? Y despus de esperar desde mediados de septiembre sigo esperando la recepcion de mi sof. Por cierto tengo los correos que justifican la recepcin en 24/48 horas y la copia de los correos mandados a postventa y que no han sido atendidos
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